Condiciones del servicio de entrenamiento personal de Zaga Training. Léelas con atención antes de contratar tu plan.
El presente documento establece los términos y condiciones que regulan la contratación de servicios de entrenamiento personal ofrecidos por Zaga Training (en adelante, “el Entrenador”). Al contratar los servicios, el alumno (en adelante, “el Cliente”) acepta las disposiciones aquí descritas.
El Entrenador proporcionará planes de entrenamiento personalizados, seguimiento de progreso y asesoramiento físico adaptado a las necesidades y objetivos del Cliente. Los servicios podrán llevarse a cabo de manera presencial o virtual, según lo acuerden ambas partes.
El cliente debe ser mayor de 18 de edad. Los menores de edad podrán contratar los servicios con autorización expresa de sus padres o tutores legales.
Durante las sesiones, el cliente menor de edad deberá estar acompañado y supervisado en todo momento por su padre, madre o tutor legal dentro del gimnasio.
En situaciones de días feriados y/o ausencias a las clases, es obligatorio para el alumno solicitar una cápsula de entrenamiento a través del envío de una comunicación al mail de zagatraining@gmail.com, dentro de las 48 horas siguientes a la clase no tomada. Esta medida garantiza la continuidad del entrenamiento, debido a que no se recuperan clases, ni aun a causa de circunstancias extraordinarias.
En caso de que el alumno no pueda llegar al recinto en la hora estipulada por retraso u otros motivos, la opción de llevar a cabo la clase de manera virtual en el mismo horario está disponible, avisando por mensaje de texto al profesor encargado de la clase. Para esto debe avisar con antelación al inicio de la clase.
El pago de los servicios deberá efectuarse exclusivamente a través de las siguientes modalidades:
La duración estándar de las clases oscila entre 45 y 55 minutos.
Ante el caso de un retraso por parte del profesor, el tiempo de la clase se contabilizará a partir de su llegada.
El pago de los servicios debe realizarse por adelantado según las tarifas vigentes al momento de la contratación.
Se otorga una tolerancia máxima de 20 minutos de atraso. La clase comenzará y se contabilizará desde el horario originalmente agendado; pasado ese plazo, la sesión se considerará realizada.
En Zaga Training aplicamos la “ley de compensación con los días feriados” para todos los planes, según los días de entrenamiento de cada persona. Si en un mes reciben más sesiones de las contratadas (por ejemplo, debido a la cantidad de días que caen en su horario), no se les cobra extra por esas clases adicionales. Si en otro mes tienen menos sesiones debido a feriados, esa diferencia se compensa con las sesiones extra recibidas en otros meses. Esto asegura un equilibrio en la cantidad de clases a lo largo del tiempo, especialmente para quienes llevan más tiempo entrenando.
Si el alumno decide no asistir uno o varios meses, tendrá el derecho de mantener y proteger su horario (tanto el día como la hora), pagando el 50% del importe respectivo del plan mensual contratado.
El alumno declara que ha consultado a su médico antes de iniciar su programa de ejercicios en Zaga Training y que no presenta ninguna contraindicación médica que le impida realizar actividad física. Asimismo, declara no padecer hipertensión, insuficiencia cardíaca u otra condición médica que pueda afectar su capacidad para ejercitarse. El alumno se compromete a informar de inmediato al equipo de Zaga Training en caso de desarrollar o ser diagnosticado con alguna condición médica durante la vigencia del programa. Además, el alumno asume la responsabilidad de realizar chequeos médicos periódicos cada seis meses y de comunicar los resultados a Zaga Training. La empresa queda exenta de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de estas obligaciones por parte del alumno.
El alumno se compromete a seguir las indicaciones del Entrenador y a respetar las instalaciones y horarios establecidos. El Entrenador se reserva el derecho de suspender los servicios en caso de conductas inapropiadas o incumplimiento de las normas.
El Entrenador no será responsable por lesiones o daños que puedan surgir durante las sesiones, siempre que estas se deriven de condiciones físicas no informadas por el Cliente o por el incumplimiento de las recomendaciones brindadas.
Ante situaciones ajenas a Zaga Training que impidan o hagan riesgoso el traslado o la permanencia en el gimnasio, tales como alertas o emergencias decretadas por la autoridad (por ejemplo, alertas meteorológicas, sanitarias o de seguridad), recomendaciones oficiales de no desplazarse, cortes de suministro, catástrofes naturales u otros hechos de caso fortuito o fuerza mayor, Zaga Training podrá suspender las clases presenciales para resguardar la seguridad de los alumnos y del equipo.
En estos casos, las sesiones agendadas se realizarán en modalidad online, en el mismo día y horario, o mediante una cápsula de entrenamiento enviada al alumno. Las sesiones realizadas de esta forma se consideran efectuadas y no dan derecho a recuperación presencial, reembolso ni descuento en el plan contratado.
Si el alumno decide no participar en la modalidad online ofrecida, la sesión igualmente se considerará realizada. Zaga Training informará la suspensión por WhatsApp con la mayor anticipación posible.
Al contratar los servicios de Zaga Training, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes términos y condiciones.
Escríbenos por WhatsApp y te las explicamos antes de que contrates.